เติมเงิน true wallet แล้วทำไมผูกบัญชีไม่ได้

ผมใช้ true money wallet ในการผูกกับบัญชี apple ของผมเอง ไม่ว่าจะเติมเกม ซื้อสติ๊กเกอร์ หรือซื้อแอพใน app store ซึ่งก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย จนมาวันนี้ผมจะเข้าไปอัพเดทแอพในสโตร์ ปัญหาก็เกิดขึ้น มันให้ผมท

คือผมใช้เงินในแอพtrue wallet ไปซื้อเพชนในเกมๆหนึ่งในapp store จากนั้นมันขึ้นให้ผูกบัญชีเข้ากับบัตรโอเคผมก็เลยผูกไปแต่พอกดเสร็จสิ้นมันขึ้นว่าต้องมีเงินอย่างน้อย40บาทซึ่งในบัญชีผมก็มีเงินมากกว่า40บาทแต่

วันที่ 31/03/64 ได้เติมเงินเข้าวอลเล็ทเพื่อจะเติมเกม ตอนกำลังจะเติมเกม app store บอกว่าการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ เราเลยกดยกเลิก ไม่ทันได้เติมเงินเข้าเกมแต่เงินในวอลเล็ทถูกหักไป สาเหตุมาจากอะไรคะ

เมื่อวันที่22/6 ทำการเติมเงินผ่าน app lazada ค่ะ แต่กดหมายเลขโทรศัพท์ผิด จาก 2989 เป็น 2988 ค่ะ โทรหา call center 1242 ให้ลองติดต่อเบอร์ 2988 โทรไป 2-3 วันไม่มีคนรับ โทรกลับ 1242 ส่ง SMS ให้ทำดังนี้ค่

ผมเติมเข้าบัญชีเก่าที่บัตรประชาชนเดียวกันแต่คนละเบอร์แต่ผมเข้าบัญชีนั้นไม่ได้ครับ

อยากเช็คว่าบัญชีtrue money wallet ของเราว่ามีกี่บัญชี และสมัครด้วยเบอร์อะไรบ้าง